Segurança e protocolo de crise

Dear my… é um serviço de companhia e entretenimento com personagens criadas por inteligência artificial. É só para adultos (18+). Não é um serviço médico, psicológico nem terapêutico e não substitui ajuda profissional nem uma linha de apoio.

Se você está em perigo agora, ligue por favor para o número de emergência local (112 na UE) ou para uma das linhas de apoio abaixo. Lá estão pessoas de verdade, e elas estão lá exatamente para isso.

Como percebemos

Proteções automáticas procuram sinais de que alguém pode estar pensando em suicídio ou em se machucar. Elas avaliam o que uma mensagem quer dizer, não só palavras soltas, então um dia triste ou uma piada de humor negro não é tratado como emergência. Nenhum sistema percebe tudo. Se você precisa de ajuda, não espere por nós e procure direto uma linha de apoio.

O que acontece depois

• A personagem sai de cena. No lugar dela aparece uma mensagem do app claramente identificada («🆘 Dear my… · mensagem da app, não da personagem») com contatos de ajuda para o seu país e um link para esta página.
• A personagem não continua o assunto. Nunca descreve métodos ou meios e nunca dá conselhos sobre automutilação.
• Quando você quiser falar de outra coisa, sua personagem continua aqui para você.

O que guardamos

Só um registro de que uma mensagem de crise foi mostrada e quando, nunca o texto da sua conversa. Usamos isso para melhorar este protocolo e para os relatórios exigidos por lei.

Linhas de apoio por país

Seu país não está na lista? Ligue para o número de emergência local (112 na UE) ou encontre uma linha perto de você em https://findahelpline.com.