Podmínky podle DSA

Článek 1. Účel. Tyto podmínky doplňují Podmínky užívání a provádějí povinnosti Poskytovatele vyplývající z nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách, „DSA“), zejména z článku 14 (obchodní podmínky, mechanismy oznamování a přijímání opatření) a článku 28 (ochrana nezletilých). Vztahují se na všechny uživatele Služby v Evropské unii a slouží jako jednotný standard pro uživatele po celém světě. Poskytovatelem ve smyslu těchto podmínek je Petr Fojtách (IČO 74125770), fyzická osoba podnikající podle českého práva, se sídlem Dlouhá 3403/2b, 702 00 Ostrava-Moravská Ostrava, kontakt: hello@dearmyai.com.

Článek 2. Omezení obsahu a užívání. Je zakázáno užívat Službu: (a) pokud je uživatel mladší 18 let; (b) k vytváření, vyžadování nebo šíření obsahu, který je nezákonný podle práva Unie nebo práva kteréhokoli členského státu, včetně obsahu týkajícího se sexuálního zneužívání nebo sexualizace nezletilých, obsahu podněcujícího k násilí nebo nenávisti, obsahu představujícího nezákonnou diskriminaci a obsahu porušujícího práva duševního vlastnictví; (c) k vytváření sexuálního nebo romantického obsahu týkajícího se skutečných, identifikovatelných osob, což je ve všech případech zakázáno; (d) k obcházení věkového omezení nebo jakéhokoli technického ochranného opatření. Zásadou Poskytovatele je, že Služba neobsahuje žádný obsah jakkoli zahrnující nezletilé.

Článek 3. Mechanismus oznamování a přijímání opatření (čl. 16 DSA). Kdokoli může Poskytovateli oznámit údajně nezákonný obsah ve Službě e-mailem na hello@dearmyai.com s předmětem „Legal content notice“. Oznámení musí obsahovat: (a) dostatečně odůvodněný popis údajně nezákonného obsahu; (b) umístění tohoto obsahu ve Službě (například odkaz na účet nebo konverzaci); (c) jméno a e-mailovou adresu oznamovatele; (d) prohlášení, že oznamovatel v dobré víře považuje uvedené informace za přesné a úplné. Poskytovatel oznámení zpracuje bez zbytečného odkladu a jedná v přiměřené lhůtě podle čl. 16 odst. 6 DSA.

Článek 4. Odůvodnění (čl. 17 DSA). Pokud Poskytovatel omezí obsah nebo přístup (včetně pozastavení nebo zrušení účtu) z důvodu, že je obsah nezákonný nebo porušuje tyto podmínky, informuje dotčeného uživatele elektronickou zprávou s jasným odůvodněním, které obsahuje alespoň: skutečnosti a okolnosti, právní nebo smluvní důvod, zda se omezení týká nezákonného obsahu nebo porušení podmínek, možnost podat vnitřní stížnost, případně možnost mimosoudní nápravy, a dobu trvání omezení.

Článek 5. Vnitřní systém vyřizování stížností (čl. 20 DSA). Každý příjemce odůvodnění podle článku 4 může do šesti měsíců bezplatně podat vnitřní stížnost e-mailem na hello@dearmyai.com s předmětem „Internal complaint“. Stížnost posoudí kvalifikovaná osoba, která nepodléhá přímému řízení osoby, jež rozhodla, a která se původního rozhodnutí neúčastnila. Posouzení není automatizované, pokud je to technicky možné. Poskytovatel stěžovatele bez zbytečného odkladu informuje o výsledku, včetně informací o další možné nápravě.

Článek 6. Mimosoudní řešení sporů (čl. 21 DSA). Pokud je vnitřní stížnost zamítnuta, může stěžovatel usilovat o mimosoudní řešení sporu před certifikovaným subjektem pro mimosoudní řešení sporů. Poskytovatel bude v dobré víře spolupracovat a ponese náklady, které mu připadají, v souladu s čl. 21 DSA.

Článek 7. Ochrana nezletilých (čl. 28 DSA). Služba je navržena pro dospělé a uplatňuje vysokou úroveň soukromí, ochrany a bezpečnosti pro každou osobu, která i přes omezení může být nezletilá. Proto: (a) Služba uplatňuje věkovou bránu alespoň s vlastním prohlášením o věku; (b) nenabízí se žádný obsah určený nezletilým ani obsah pro nezletilé atraktivní; (c) nezobrazují se reklamy cílené na základě citlivých osobních údajů ani jiné reklamy založené na profilování s využitím zvláštních kategorií osobních údajů (čl. 26 a čl. 28 odst. 2 DSA); (d) jakýkoli náznak, že je uživatel nezletilý, vede k okamžitému přezkumu a zrušení účtu podle Podmínek užívání. Poskytovatel v přiměřených intervalech znovu posuzuje vhodnost těchto opatření s ohledem na nově vznikající rizika a dostupné technologie ověřování věku.

Článek 8. Automatizovaná moderace. Automatizované systémy mohou k přezkumu označit náznaky nezletilosti nebo nezákonného obsahu. Automatizované nástroje slouží jako první filtr; rozhodnutí týkající se přístupu uživatele přezkoumává člověk, pokud je to technicky možné, a vztahuje se na ně mechanismus stížností podle článku 5.

Článek 9. Ochrana údajů při moderaci. Moderační záznamy jsou omezeny na nezbytné minimum (metadata a zaznamenané ukazatele relevantní pro moderační rozhodnutí) a nezahrnují čtení obsahu soukromých konverzací, s výjimkou případů, kdy je to nezbytně nutné pro vyřízení oznámení nebo splnění právní povinnosti, a to jen v minimálním nutném rozsahu.

Článek 10. Kontakt. hello@dearmyai.com