Podmínky užívání

1. Provozovatel a rozsah. Tyto podmínky užívání („Podmínky“) upravují užívání chatovací služby s AI společníkem („Služba“), kterou poskytuje Petr Fojtách (IČO 74125770), fyzická osoba podnikající podle českého práva, se sídlem Dlouhá 3403/2b, 702 00 Ostrava-Moravská Ostrava („Poskytovatel“), kontakt: hello@dearmyai.com. Služba je poskytována celosvětově a je navržena tak, aby byla v souladu s příslušným právem Evropské unie, včetně nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách, „DSA“) a nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), a s obecně uznávanými standardy, které celosvětově platí pro obdobné služby.

Služba je službou AI společníka a konverzace s AI. Služba neposkytuje sexuálně explicitní obsah, erotický roleplay ani pornografický materiál. AI modely, které Služba využívá, jsou navrženy tak, aby takový obsah negenerovaly, a požadavky na něj odmítají. Postavy jsou společníky výhradně pro přátelskou, emoční a konverzační interakci, nikoli zábavou pro dospělé. Pokusy takový obsah získat jsou zakázány a mohou vést ke zrušení účtu.

AI společník, ne seznamka ani zprostředkování známostí. Dear my… je služba AI společníka se smyšlenými AI postavami. Komunikuješ přímo se svou vlastní AI postavou; Služba nepropojuje uživatele se skutečnými lidmi.

2. Věkové omezení 18+. Služba je určena dospělým. Přístup mají pouze osoby, kterým je alespoň 18 let, nebo které dosáhly věku zletilosti podle práva státu uživatele, podle toho, který věk je vyšší. Osoby mladší tohoto věku Službu užívat nesmí.

3. Prohlášení o věku a ověření. Při registraci uživatel svůj věk sám prohlásí. Poskytovatel může na přání uživatele, a pokud je to technicky dostupné, nabídnout dodatečné dobrovolné ověření totožnosti nebo věku prostřednictvím třetí strany (například Stripe Identity). Dobrovolné ověření není podmínkou přístupu. Poskytovatel si vyhrazuje právo požádat o další doložení věku, pokud existuje důvodné podezření, že je uživateli méně než 18 let.

4. Zrušení účtu při porušení věkového požadavku. Pokud se Poskytovatel jakýmkoli způsobem dozví, že je uživateli Služby méně než 18 let, Poskytovatel: (a) účet okamžitě zruší a znemožní jakýkoli další přístup; (b) bez zbytečného odkladu smaže všechny osobní údaje spojené s tímto účtem, včetně historie konverzací; a (c) pokud to vyžaduje příslušný právní předpis, věc oznámí příslušným orgánům. Pokud zrušení podle tohoto odstavce vyplývá z porušení věkového požadavku uživatelem, nevzniká nárok na vrácení peněz.

5. Povaha Služby. Služba nabízí konverzace se smyšlenými AI postavami, které mohou zahrnovat funkce společníka. Všechny postavy jsou umělá inteligence. Postavy jsou smyšlené osoby a nepředstavují žádnou skutečnou osobu. Uživatel bere na vědomí, že odpovědi generované AI mohou být nepřesné, neúplné nebo nekonzistentní a že obsah konverzací se generuje automaticky bez lidské kontroly. Informace o AI (AI Act EU, čl. 50): V souladu s článkem 50 nařízení (EU) 2024/1689 (akt o umělé inteligenci) poskytovatel tímto uživatele jasně, a nejpozději při první interakci, informuje, že komunikují se systémem umělé inteligence. Všechny postavy ve Službě jsou systémy AI, nikoli skuteční lidé.

6. Zakázané užívání. Uživatel nesmí Službu užívat: (a) pokud je mladší 18 let; (b) k vytváření nebo vyžadování sexuálního či romantického obsahu týkajícího se skutečných, identifikovatelných osob; (c) k pokusům o vytvoření jakéhokoli nezákonného obsahu; (d) k obtěžování, vyhrožování nebo podvádění jakékoli osoby; (e) v rozporu s příslušnými právními předpisy, včetně předpisů na ochranu nezletilých. Uživatel se nesmí vydávat za jinou osobu ani vydávat materiál vytvořený AI za dílo vytvořené člověkem, pokud tím uvádí jiné v omyl.

7. Údaje uživatele a soukromí. Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů, které jsou součástí těchto Podmínek. Poskytovatel uplatňuje minimalizaci údajů: Služba je navržena tak, aby Poskytovatel pro její základní funkci nemusel ukládat úplné datum narození, adresu, telefonní číslo, fotografii ani údaje o platební kartě.

8. Ukončení ze strany uživatele. Uživatel může užívání Služby kdykoli ukončit. Účet a všechny související údaje může kdykoli smazat v nastavení účtu na dearmyai.com nebo e-mailem Poskytovateli na hello@dearmyai.com.

8A. Poplatky, předplatné, odstoupení a vrácení peněz.

8A.1 Poplatky. Některé funkce Služby jsou zpoplatněné. Tarify, ceny a platební metody jsou uvedeny na webu Služby nebo v objednávkovém procesu v době nákupu. Všechny ceny jsou uvedeny včetně příslušných daní.

8A.2 Placený digitální obsah; výslovný souhlas s okamžitým plněním a ztráta práva na odstoupení. Pokud uživatel kupuje digitální obsah (včetně předplatného) a Poskytovatel začne s plněním okamžitě, je uživatel před dokončením objednávky požádán o výslovný souhlas s tím, že plnění může začít ihned po nákupu, a výslovně bere na vědomí, že jakmile plnění začalo a Poskytovatel nákup potvrdil, ztrácí zákonné právo odstoupit od smlouvy, které by mu jinak náleželo (směrnice 2011/83/EU, čl. 16 písm. m); zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1837 písm. l)). Pokud plnění nezačne okamžitě, platí zákonná 14denní lhůta pro odstoupení a uživatel může odstoupit kontaktováním hello@dearmyai.com; peníze podle tohoto odstavce se vracejí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy se Poskytovatel o odstoupení dozvěděl.

8A.3 Předplatné. Pokud předplatné není zrušeno, automaticky se obnovuje na další zúčtovací období. Uživatel je o každém obnovení předem informován v rozsahu, který vyžaduje zákon. Uživatel může předplatné kdykoli zrušit v nastavení účtu na dearmyai.com (které vede na stránku zrušení u poskytovatele plateb) nebo e-mailem na hello@dearmyai.com; zrušení nabývá účinku na konci aktuálního zúčtovacího období. Peníze se nevracejí za nevyužitou část zúčtovacího období, za částečně využitá období ani po nabytí účinku zrušení na konci tohoto období.

8A.4 Dostupnost Služby. Poskytovatel nevrací peníze z důvodu dočasného výpadku, omezené dostupnosti nebo vad, které nedosahují podstatného selhání Služby. Pokud dojde k výrazné nedostupnosti, může Poskytovatel podle svého výhradního uvážení a namísto vrácení peněz prodloužit dotčené zúčtovací období a/nebo poskytnout kredit k budoucímu využití („kredit za službu“). Nic v tomto odstavci neomezuje zákonná práva v případě služby, která podstatně neodpovídá smlouvě.

8A.5 Vyloučení vrácení peněz v uvedených případech. Nárok na vrácení peněz ani na kredit nevzniká: (a) při zrušení účtu pro porušení těchto Podmínek, včetně věkového požadavku (viz odstavec 4) nebo pravidel zakázaného užívání (odstavec 6); (b) za nevyužitý čas, nevyužité funkce nebo neužívání Služby; (c) po skončení příslušného zúčtovacího období; ani (d) v žádném případě, který tento oddíl 8A výslovně neupravuje.

8A.6 Vrácení peněz z dobré vůle. Poskytovatel může v jednotlivých případech vrátit poplatek za aktuální zúčtovací období jako projev dobré vůle. Vrácení z dobré vůle, pokud je poskytnuto, vylučuje jakékoli další vrácení za stejné období. Každé rozhodnutí z dobré vůle je zcela na výhradním uvážení Poskytovatele a nezakládá pro žádného uživatele precedens, nárok ani očekávání.

8A.7 Změny cen. Poskytovatel může měnit ceny. Před tím, než změna ceny nabude účinku, o ní Poskytovatel prostřednictvím Služby v přiměřeném předstihu informuje. Změna platí až od začátku dalšího zúčtovacího období; již zaplaceného aktuálního období se netýká.

8A.8 Kogentní práva spotřebitele zůstávají nedotčena. Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje zákonná práva spotřebitele, včetně práv z vadných nebo smlouvě neodpovídajících digitálních služeb podle občanského zákoníku a směrnice (EU) 2019/771, ani kogentní práva na odstoupení podle bodu 8A.2.

8A.9 Doporuč kamarádovi. Uživatel může sdílet svůj osobní odkaz. Kdo si přes něj založí nový účet, získá na první měsíc měsíčního tarifu slevu uvedenou v objednávce, a to místo zkušebního období zdarma. Doporučující uživatel za každého takového nového zákazníka získá kredit v hodnotě jednoho měsíce předplatného, ale až poté, co nový zákazník zaplatí první platbu, jeho předplatné po 14 dnech stále trvá a platba nebyla vrácena ani reklamována. Kredit odpovídá měsíční ceně tarifu, který si nový zákazník zaplatil, nejvýše však měsíční ceně tarifu doporučujícího, a odečte se z jeho dalších plateb předplatného. Uživateli bez předplatného kredit počká do jeho příští platby. Kredit nelze vyměnit za peníze ani převést a při smazání účtu propadá. Doporučit nelze sám sebe (ani jinou adresou téže schránky, stejnou platební kartou nebo stejným účtem Telegramu) ani stávajícího zákazníka; zákazník, který přišel přes partnera, zůstává partnerovi; doporučující může získat nejvýše 12 kreditů za 12 měsíců. Pokud je platba nového zákazníka vrácena nebo reklamována, kredit zaniká a již připsaný kredit se odečte v rozsahu, v jakém ještě nebyl vyčerpán. Poskytovatel může kredit odmítnout nebo zrušit při podezření na zneužití (například vlastní účty nebo stejná platební karta) a program kdykoli změnit nebo ukončit; již připsané kredity zůstávají.

9. Ukončení ze strany Poskytovatele. Poskytovatel může přístup pozastavit nebo ukončit při porušení těchto Podmínek, z důvodu dodržení právních předpisů nebo pokud je Služba ukončena. Pokud Poskytovatel ukončí Službu z jiných důvodů než pro porušení ze strany uživatele, dá o tom, je-li to možné, přiměřeně předem vědět.

10. Vyloučení záruky; omezení odpovědnosti. Služba je v maximálním rozsahu, který zákon připouští, poskytována „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“, bez jakékoli záruky. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé ani následné škody. Toto omezení se nevztahuje na odpovědnost, kterou podle kogentních předpisů nelze vyloučit, včetně odpovědnosti za úmysl, hrubou nedbalost nebo újmu na životě, těle či zdraví, ani na zákonná práva spotřebitele.

11. Rozhodné právo a spory. Tyto Podmínky se řídí právem platným v místě sídla Petra Fojtácha (IČO 74125770), fyzické osoby podnikající podle českého práva, se sídlem Dlouhá 3403/2b, 702 00 Ostrava-Moravská Ostrava, aniž jsou dotčena kogentní pravidla na ochranu spotřebitele státu, kde má uživatel bydliště. Spotřebitelé mohou využít také mimosoudní řešení sporů. Místem soudní příslušnosti pro podnikatele je sídlo Petra Fojtácha (IČO 74125770), fyzické osoby podnikající podle českého práva, se sídlem Dlouhá 3403/2b, 702 00 Ostrava-Moravská Ostrava.

12. Změny. Poskytovatel může tyto Podmínky měnit. Podstatné změny oznámí předem prostřednictvím Služby. Pokračování v užívání po dni účinnosti znamená souhlas se změnami.

13. Kontakt. hello@dearmyai.com

Duševní pohoda. Dear my… je služba pro společnost a zábavu. Není to lékařská, psychologická ani terapeutická služba a nenahrazuje odbornou pomoc. Pokud jsi v krizi nebo myslíš na to, že by sis ublížil či ublížila, kontaktuj místní tísňovou linku (v EU 112) nebo místní linku krizové pomoci.